Городские грузоперевозочные фирмы, особенно в городах-миллиониках, можно смело назвать небольшими логистами, т.к. выжить в условиях жесточайшей конкуренции в этой сфере невозможно без использования современных методов управления и технологий.

Выживают очень многие и держатся на плаву, но выигрывают больше остальных не все игроки, а только те, кто грамотнее всех нашел баланс себестоимости-услуг-прибыли за счет оптимизации всех бизнес-процессов, которые удалось систематизировать. А если в это удачно влить давнейшие добрые традиции дела грузчика? Так сделала контора из Питера gruzoperevozki178.ru и скрестила их с обязательной корпоративной этикой. Получаем, скорее, неумираемый эталон, исключение и повод поспорить о полноте понятия сервиса в грузоперевозках. Для стандартных и всех успешных перевозчиков в пакет услуг входят уже привычные наборы, классифицируемые по характеру груза или заказа – крупногабаритная бытовая техника, строительный мусор и утилизация, большие музыкальные инструменты, переезд офиса или квартиры. Что тогда считается сервисом? Прежде всего, как думают большинство самих перевозчиков и клиентов, это ключевые моменты из всего цикла погрузочно-трансортных работ, касающихся взаимодействия заказчика с представителями фирмы. Одно из тривиальных измерений сервиса грузчиков – время приезда с момента телефонного разговора до указанного места.

Стоит ли это учитывать, особенно если речь о мегаполисе? О чем может свидетельствовать очень долгое время приезда при наличии заверений о точно в срок(вовсе не о пробках):

• не налажена система контроля местоположений машин до и после выполнения заказа;

• нет оперативного перераспределения машин по маршрутам, учитывающего затянувшиеся заказы и рано освободившихся единицы;

• медленная обработка на предыдущем переезде (нет опыта);

• по пути появилась халтура.

Тут уже не плохой сервис, а плохая компания в целом, но если первый этап клиента устроил, и этой совковщины нет, то значит список выше работает наоборот, как в вышеупомянутой питерской фирме gruzoperevozki178.ru со старыми традициями, где сервис это не технология, без того отточенная, а культура общения.

Где в Туле построят ТЦ «Зельгрос Кэш ...

В Туле  в районе Заречье на улице Октябрьской ...

Безопасность Вашего дома - наша цель

Мой дом - моя крепость. Идеал, к которому стремится ...

Вот сколько населенных пунктов ...

С начала  года  в Подмосковье по  программ ...

Стоит ли покупать самосвалы Shaanxi в ...

Китайские самосвалы Shaanxi в лизинг сегодня приобретают ...

Объявлены сроки строительства в Казани ...

На строительство в Казани второй линии метро из бюджета ...

Наша Трёшечка)))

Наша Трёшечка))) Доброго времени суток ...

Строительство

Забор из профнастила

Благодаря профлистилу стало возможно создать особый вид ...

Зона комфорта и уюта вашей квартиры

Маленькая квартира не является приговором. Нужно правильно ...

Производство строительных материалов из ...

Проведение строительных работ по возведению зданий ...

Сантехника для дома.

Каждый человек старается окружить себя исключительно ...

Установка межкомнатных дверей

Установку межкомнатных дверей необходимо начинать с ...

проектирование очистных сооружений ...

Практически в каждых инженерных коммуникациях созданных на ...

Ремонт

Классический дом

Классический дом Дом в классическом стиле, и ...

И снова - перепланировка

И снова - перепланировка Добрый день, ...

"Бескрайние" 6 метров

"Бескрайние" 6 метров ...

Игры с пространством: приемы и хитрости

Игры с пространством: приемы и хитрости ...

Современное кашпо-корзинка

Современное кашпо-корзинка Цветы красивы ...

Керамическая плитка-плетенка для стен

Керамическая плитка-плетенка для стен ...