Городские грузоперевозочные фирмы, особенно в городах-миллиониках, можно смело назвать небольшими логистами, т.к. выжить в условиях жесточайшей конкуренции в этой сфере невозможно без использования современных методов управления и технологий.

Выживают очень многие и держатся на плаву, но выигрывают больше остальных не все игроки, а только те, кто грамотнее всех нашел баланс себестоимости-услуг-прибыли за счет оптимизации всех бизнес-процессов, которые удалось систематизировать. А если в это удачно влить давнейшие добрые традиции дела грузчика? Так сделала контора из Питера gruzoperevozki178.ru и скрестила их с обязательной корпоративной этикой. Получаем, скорее, неумираемый эталон, исключение и повод поспорить о полноте понятия сервиса в грузоперевозках. Для стандартных и всех успешных перевозчиков в пакет услуг входят уже привычные наборы, классифицируемые по характеру груза или заказа – крупногабаритная бытовая техника, строительный мусор и утилизация, большие музыкальные инструменты, переезд офиса или квартиры. Что тогда считается сервисом? Прежде всего, как думают большинство самих перевозчиков и клиентов, это ключевые моменты из всего цикла погрузочно-трансортных работ, касающихся взаимодействия заказчика с представителями фирмы. Одно из тривиальных измерений сервиса грузчиков – время приезда с момента телефонного разговора до указанного места.

Стоит ли это учитывать, особенно если речь о мегаполисе? О чем может свидетельствовать очень долгое время приезда при наличии заверений о точно в срок(вовсе не о пробках):

• не налажена система контроля местоположений машин до и после выполнения заказа;

• нет оперативного перераспределения машин по маршрутам, учитывающего затянувшиеся заказы и рано освободившихся единицы;

• медленная обработка на предыдущем переезде (нет опыта);

• по пути появилась халтура.

Тут уже не плохой сервис, а плохая компания в целом, но если первый этап клиента устроил, и этой совковщины нет, то значит список выше работает наоборот, как в вышеупомянутой питерской фирме gruzoperevozki178.ru со старыми традициями, где сервис это не технология, без того отточенная, а культура общения.

Где в Карачаево-Черкесии ввели важный ...

На автодороге «Архыз - Лунная Поляна - гора ...

HELP! Квартира с колоннами - часть 2

HELP! Квартира с колоннами - часть 2 Вариант ...

Когда и где в столичном Солнцево ...

Новый детский сад в столичном районе Солнцево на ...

Под Подольском построен новейший завод ...

Современный завод по производству основных конструктивных ...

То, что ускорит строительство. Новые ...

Утеплитель для скатной кровли, добавка, увеличивающая ...

Забор из профнастила.

Забор из профнастила. Прочный добротный забор ...

Где в Красноярске скоро построят важную ...

Управление автомобильных дорог по Красноярскому краю ...

Строительство

Как сделать арку из гипсокартона

Установка арочных элементов становится в последнее время ...

Для тех, кто хочет приобретести ...

Дверная конструкция может стать не только украшением ...

Холодная ковка металла

Вот уже несколько столетий не теряют популярности кованые ...

Современные герметизирующие материалы ...

Сейчас на рынке много пластиковых труб, которые соединяются ...

Газобетонные блоки: причины популярности

Сегодня частное строительство получает все большее ...

Стоит ли проводить ремонтные работы ...

В последнее время, среди обыкновенных современных ...

Ремонт

Квартира как единый ансамбль. Ванная ...

Квартира как единый ансамбль. Ванная комната+туалет. ...

Бетонная столешница

Бетонная столешница Всем привет! Моя первая ...

Квартира моей мечты. Ванная комната

Квартира моей мечты. Ванная комната Добрый ...

Домик на Московской. Часть 6- детская ...

Домик на Московской. Часть 6- детская игровая. Планируем! ...

Самобытные обои от производителей ...

Самобытные обои от производителей керамики ...

Пожалуйста помогите с выбором квартиры

Пожалуйста помогите с выбором квартиры Есть ...