Городские грузоперевозочные фирмы, особенно в городах-миллиониках, можно смело назвать небольшими логистами, т.к. выжить в условиях жесточайшей конкуренции в этой сфере невозможно без использования современных методов управления и технологий.

Выживают очень многие и держатся на плаву, но выигрывают больше остальных не все игроки, а только те, кто грамотнее всех нашел баланс себестоимости-услуг-прибыли за счет оптимизации всех бизнес-процессов, которые удалось систематизировать. А если в это удачно влить давнейшие добрые традиции дела грузчика? Так сделала контора из Питера gruzoperevozki178.ru и скрестила их с обязательной корпоративной этикой. Получаем, скорее, неумираемый эталон, исключение и повод поспорить о полноте понятия сервиса в грузоперевозках. Для стандартных и всех успешных перевозчиков в пакет услуг входят уже привычные наборы, классифицируемые по характеру груза или заказа – крупногабаритная бытовая техника, строительный мусор и утилизация, большие музыкальные инструменты, переезд офиса или квартиры. Что тогда считается сервисом? Прежде всего, как думают большинство самих перевозчиков и клиентов, это ключевые моменты из всего цикла погрузочно-трансортных работ, касающихся взаимодействия заказчика с представителями фирмы. Одно из тривиальных измерений сервиса грузчиков – время приезда с момента телефонного разговора до указанного места.

Стоит ли это учитывать, особенно если речь о мегаполисе? О чем может свидетельствовать очень долгое время приезда при наличии заверений о точно в срок(вовсе не о пробках):

• не налажена система контроля местоположений машин до и после выполнения заказа;

• нет оперативного перераспределения машин по маршрутам, учитывающего затянувшиеся заказы и рано освободившихся единицы;

• медленная обработка на предыдущем переезде (нет опыта);

• по пути появилась халтура.

Тут уже не плохой сервис, а плохая компания в целом, но если первый этап клиента устроил, и этой совковщины нет, то значит список выше работает наоборот, как в вышеупомянутой питерской фирме gruzoperevozki178.ru со старыми традициями, где сервис это не технология, без того отточенная, а культура общения.

Почему в Дагестане собрали за аренду ...

В Дагестане перевыполнен годовой план по сбору платежей за ...

В столичном районе Новые Черемушки ...

Власти Москвы разрешили достройку проблемного дома СУ-155 в ...

Квартира с африканскими мотивами

Квартира с африканскими мотивами Квартира ...

Лифт пассажирский для частного дома

Частный дом вместо городской квартиры в настоящее время ...

Преимущества профессионального дизайна ...

Каждому человеку хочется жить в комфортном и уютном ...

ДОМ ТЕХНОНИКОЛЬ – победитель ...

ДОМ ТЕХНОНИКОЛЬ признан зрителями самым красивым деревянным ...

Найти клиентов просто, удержать сложнее

Все мы хотим сделать так, чтобы люди знали о наших ...

Как обезопасить себя при аренде квартиры

В современных условиях отсутствие возможности покупки жилья ...

Строительство

Купить печь для бани

Отопление в бани «по-черному» давно в прошлом, сейчас есть ...

Кожаная мебель — из старых сапог

О преимуществах кожаной мебели никому не надо рассказывать ...

Выбираем пластиковые окна

Современные окна выполнены из пластика или дерева и давно ...

Виниловый сайдинг. Чем облицевать фасад?

Облицовывают фасады домов сегодня пластиковой или ...

Оборудование для фонтанов

К категории "оборудование для фонтанов" можно отнести ...

Тонкости дизайна ванной комнаты

На сегодняшний день дизайнерская профессия становиться ...

Ремонт

Встроенные светодиодные светильники для ...

Встроенные светодиодные светильники для кухни ...

Новый город....новая жизнь...новая ...

Новый город....новая жизнь...новая (старая) квартира.... ...

Ой, кто это?

Ой, кто это? Такой вот шкафчик у меня ...

Нужны советы по переделке спальни.

Нужны советы по переделке спальни. Делали ...

Реализация проекта в ЖК "Царская ...

Реализация проекта в ЖК "Царская Столица" ...

Бежевого много не бывает

Бежевого много не бывает Сейчас многие ...